案例展示

首页 >> 案例展示 >> 浏览文章

聊城市东昌府人民医院
 浏览次数:219次 更新时间:2020-07-23

践行和合文化,凝聚党建力量

 

为弘扬中华优秀传统文化,促进精神文明建设,我院党委坚持以党建文化为引领,结合地域文化特点和历史文化传承,提炼了出“家和业兴、和实生物、和衷共济、和而不同”的体现鲁西文化特色的“和合文化”,不断提高医院全体党员干部、职工个人品德、家庭美德、社会公德、职业道德,努力构建了“和谐家庭、和谐医患、和谐医院”。现将具体做法汇总如下:


一、践行优秀传统文化,努力营造团结氛围

医院大力倡导“家、和、孝、廉、礼”五种文化,依托医院文化软实力建设,以党建文化为引领,在门诊楼办公区域设置医院发展历程、党建文化、“和孝善”传统文化等宣传墙,行政楼公共区域设置廉政文化墙、“和合”文化墙,在科教楼四楼大会议室设置了“家、和、孝、廉、礼”文化墙,建设党团员活动室及老干部活动室,每年印制一部文化丛书,每月印制发行集团报、党政通讯。

通过多种方式,使干部职工随处感受到医院文化,提升员工医院文化感知,实现规章制度与文化理念有效对接,持续强化团队合作意识,营造团结和谐的积极氛围,真正使职工在思想上有深化、行为上有改变、工作上有进步。


二、多种举措创新开展,丰富医院文化内涵

(一)组建传统文化讲师,提升职工自身素养

医院党委注重传统文化的学习,选取部分党员干部、入党积极分子、青年职工组建了传统文化讲师队伍,开设道德讲堂,利用晨会时间全院干部职工共同学习《论语》《大学》《菜根谭》《弟子规》《朱子治家格言》等传统文化著作。

在学习过程中,全体人员肃整衣冠,诵读经典,营造学习传统文化的仪式感,传统文化讲师解读原文原著,同时结合医院发展实际,弘扬正能量,凝聚精气神,增强职工认同感、幸福感。

(二)邀请知名专家讲课,利用文化砥砺精神




医院开办“东医论坛”,邀请山东省千佛山医院、苏州科技城医院、和平医疗集团云峰医院等单位文化建设专家,邀请中华炎黄文化研究会文化传承委员会理事长吕明晰老师、全国著名国学讲师郭继承教授、传统文化名家讲师王竑锜等知名专家来院开展专题讲座,专家们通过将党建文化、医院人文建设、国学经典智慧与个人修养进行有机结合,深入浅出、融会贯通,让全体干部职工在轻松愉快的氛围中,实现提升境界、拓展格局、完善人格、启迪智慧的效果,教导职工学会反思,学道悟道行道,去做去行去实践。


(三)举办孝亲联欢会,增强职工的归属感

“孝文化”作为五大治院文化之一,每年举办一次孝亲联欢会,在全院职工中评选孝亲家庭,医院党委还为每组孝亲家庭增设专门“孝亲假”,希望通过孝亲家庭的事迹和优秀品格,将孝道继续传承,发挥鲜明的导向示范作用,弘扬敬老、爱老、助老的优良传统美德,营造了孝亲敬老的良好社会氛围,真正实现了科室团结、家庭幸福、医院和谐。


(四)打造多元科室文化,构建和谐医患关系



医院制定整体专业发展规划,科室专业有方向,上下联通,协同发展。医院党委要求在医院“和”文化规划框架下,强调以患者为中心,突出科室特色,注重医患沟通,体现出和而不同的科室文化。

医院以“医院文化节”活动为统领,组织各科室开展各自特点的文化活动,在各健康卫生日组织相关科室开展医患互动、健康科普,健康宣教等活动。选派两批优秀护士长前往山西运城五四一总医院进行为期7天的传统文化集中培训和学习。学习结束后,立即结合我院工作实际,在病区组织患者及家属利用空余时间学习八段锦和五禽戏,行政后勤人员利用早晨上班前十分钟练习拍打操及平甩功。通过指导患者练习,疏导了患者情绪,增强体质,进一步拉近了医患距离,为构建和谐的医患关系打下良好基础


三、推动人文医院建设,擦亮文化建设品牌

医院党委认真总结文化建设的经验做法,积极开展沟通交流。党委书记、院长郭敬春同志在山东省医院文化研究所年会、山东省医院文化建设培训班等多个文化建设专题会上分享医院打造和合文化促进党的建设的做法,党委副书记田光建同志在安徽省新时代加强公立医院党建工作研讨班、山西省长治市人文医院建设会议、山东省医院人文建设交流会和医疗自媒体年会等会议分享,医院凝练“和合”文化、建设卓越医院的做法,广泛宣传了医院人文建设,医院品牌知名度和美誉度显著提升。

2019年以来,医师王秋元“火车上医治儿童手臂脱臼”,护士肖敬“临时当起奶妈”,援鄂医护人员杜光耀、姚飞等与歌手张杰“云合唱”分别被中央电视台等国家级媒体集中报道14篇新闻稿件被“学习强国”平台选用发布,录制的《一封家书》MV被国家卫健委官方微信公众号转载,省市卫健委官方报道我院新闻20余次,多篇稿件被澎湃政务、齐鲁壹点、闪电新闻等媒体宣传报道,向社会传递了正能量。

医院连续两年荣获中国生命关怀协会颁发的“人文管理创新医院”奖,荣获2019年“山东省助残先进集体”荣誉称号,党委副书记田光建同志荣获"2019年中国医院人文品牌峰会人文品牌建设先进个人"。

医院党委在加强党建文化的过程中,将和合文化与医院文化中的进取精神与医学发展的精益求精结合起来,彰显出新时代医务工作者敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的精神,充实了医院人文建设,促进了医院快速发展。

 

打造文化建设品牌 构建和谐医患关系

 

为促进医患交流,塑造和谐医患关系,实现医院人文品牌的全面提升,聊城市东昌府人民医院党委坚持以人民健康为中心,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务,切实把尊重、理解、关怀落实到服务患者的每一个环节和细节中。自2019年起,医院面向社会各界人士及所有患者开展了“医患文化节”系列活动,为进一步拉近医患之间的距离,增强医患之间的感情,提升患者就医的舒适感和满意度打下良好基础。


一、充分发挥党建引领、推动志愿服务提升

医院党委充分发挥党建带团建、带工建作用,积极组织党、团员志愿者开展志愿服务活动,成立微笑天使志愿服务队。组织党团员志愿者利用休息时间,开展青年志愿服进病房、健康教育进社区、进校园、世界血栓日义诊等系列活动,充分发挥了党团员的模范带头作用,也承担起相应的社会责任。


1、医院组织各科专家成立“服务基层党员医疗队”,针对闫寺、沙镇、大张、侯营、道口铺个乡镇609个乡村3117名党员开展了东昌府区乡村振兴健康保障行动暨基层党员健康查体活动,为全区60岁以上基层党员提供免费健康体检,并为老党员建立健康档案,有针对性地普及健康知识、疾病预防、保健指导等相关知识。此次活动历时56天,共组织医务人员1021人次,60名党团员志愿者,受到各基层党员的一致好评,市、区电视台等多家新闻媒体广泛报道。

2、今年4月,医院开展了“微笑天使志愿服务队春雨行动”暨医疗专家下乡巡诊活动,结合医共体区域内实际情况,采取组建专家团队逐村巡诊方式进行,为农村群众提供最直接便捷的优质医疗卫生服务。截至目前,共计巡诊13场,服务群众1500余人次。

3、医院党委组织团委、急诊科等专业医护人员在公园、社区、广场、学校、单位等地,开展了“急救知识宣教进社区”志愿者服务活动。专业医护人员通过“模拟人”向参与群众展示徒手心肺复苏的操作步骤与技巧、解除异物堵塞气管的海姆立克应急处理方法、溺水急救等,将专业知识转化为通俗易懂的语言,对参与群众进行一对一指导,形成简便易行的急救普及模式,进一步普及急救知识和技能,增强群众的自救互救意识。院党委将此类培训作为一项长期工作持续推广,打造我院“党建+”特色活动品牌。

二、强化意识形态管理、传递新时代正能量

加强理论知识学习,提升综合服务能力。邀请上级医院专家对全院医务人员开展“如何构建和谐医患关系”医学人文关怀在临床中的体现、反思与建议”等系列知识培训,统全面的介绍如何提供优质服务与医患沟通,帮助医务人员更深刻的认识医院医疗服务的重要性,良好的医患沟通的重要性,提高医护人员的沟通技巧和服务水平。

512护士节到来之际,医院面向全院及社会举办“致敬护士队伍  记录最美瞬间”短视频征集活动,作品内容契合护理行业特点,彰显时代精神,传播正能量,并在移动端平台播出,集中展示了新时期护理队伍良好精神风貌。另外,医院还定期征集发生在医患之间的感人瞬间、真实故事,结集出版的文化建设汇报,先后推出《医院文化丛书》、《公立医院社会责任报告》、《致敬最美逆行者-抗疫纪念册》等,用增进医患情感互动,在全社会倡导关爱患者、尊医重卫的良好风尚,为构建和谐社会积极传播正能量。


三、打造文化建设品牌、营造和谐医患氛围

以党建文化为引领,打造特色科室文化。各临床科室根据科室特点分别设置了科室特色文化墙、活动主题宣传展板等,通过科室文化促进了服务优化。

每逢端午节、中秋节、重阳节等人文化节日的开展包粽子、关爱老人等活动。同时,还举办了糖友运动会、肾友会、产妇知识大讲堂、免费臭氧注射体验 、病友交流会、神经内科病友交流会等主题活动,通过医患之间面对面的交流,增强了患者对医院的信任感,使医院能够更好地诊疗疾病,更好地为患者服务。

部分科室还利用下午时间带领患者和家属开展八段锦、五禽戏、平甩功等医患互动活动,让患者在愉悦的氛围中得到良好的就医体验,增进了医患的沟通,营造了更加和谐的医患沟通氛围。

2019年12月9日下午,生殖计生科门诊护士肖敬在候诊区发现一位六月龄的孩子因为妈妈手术无法哺乳一直在哭闹不止。因为自己也处于哺乳阶段,在征得孩子奶奶和妈妈的同意后,把孩子抱过来,用自己的乳汁哺乳了十多分钟,起了“临时奶妈”肖敬的故事并先后被中央电视台、国家卫健委官方微信平台、澎湃政务、齐鲁壹点等平台宣传报道,并荣获了“年度人文精彩新闻”,展现了当代医务工作者救死扶伤、大爱无疆的崇高精神,医院社会影响力大大提升。


四、创新党建活动载体、增强基层组织活力

在持续开展医患文化节系列活动的基础上,利用网络信息化科技手段建立了“党建好声音”、“青年大讲堂”、“健康微课堂”等信息化教育平台,通过创新活动载体,定期录制党建知识音频、上传疫情防控相关知识、优秀共产党员先进事迹、援鄂人员工作汇报等视频,打破了时间和空间限制,把“线下”集中学习变“线上”学习,让学习教育通俗易懂,更便于向患者群众解读党建政策、传递健康知识。

同时,医院还开展邀请社会群众或忠实患者中的党员讲党课分享“入党故事,医院就诊体验”、参与升旗仪式、共同收看国庆阅兵式、“人人悦读 书香致远”等一系列活动,充实和拓展党内活动的内涵和外延,焕发支部工作的生机和活力,也为医院构建和谐医患关系营造了浓厚的氛围。



近年来,聊城市东昌府人民医院党委始终坚持以病人为中心,先后成立了门诊服务中心、住院服务中心,开通“诊间结算”,为患者提供多种便民服务措施及设施。2019年门诊满意度为90.19%,住院患者满意度为94.9%,用实际行动践行了“用心服务,真情呵护”的服务理念,为构建和谐医患关系奠定了良好基础,促进了医疗服务水平更上新台阶!


Copyright 2017 卫生基层党建案例展示版权所有

相关文件| 最新资讯| 案例展示| 案例申报| 联系我们