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南岗区人民医院
 浏览次数:225次 更新时间:2019-10-21

承诺入海践诺如山

南岗区人民医院党总支不忘初心做让患者满意的基层党组织


南岗区人民医院党总支现有党员37名,党总支秉持“讲政治、业务精、作风好”的服务精神,扎根基层、深入群众,发出“为医院建设谋发展 为广大患者谋健康”的承诺,一心做让患者满意的基层党组织。

一、 用过硬的政治素养,缔造根基牢固的基层党组织。

学习是开展一切工作的前提和基础,南岗区人民医院党

总支是一个注重学习的基层党组织,通过“总支书记上党课带头学”“支部书记讲微党课领读学” “中心组每天学” “季度计划落实学” “学习强国必须学”“微信学习组随时学”等途径开展学习;通过查阅学习笔记、通报学习积分等形式监督学习的落实,一系列学习的开展,增强了党员干部政治素养,缔造了坚强的根基。 

二、 用党建引领提升,点燃基层党组织爱党爱国热情。

南岗区人民医院党总支注重发挥党建引领,结合建党98周年开展了系列活动。一是“甜粽飘香献爱心,浓情端午送健康”主题党日活动,为辖区老年公寓老年人查体、诊治、发放健康宣教材料及纪念品,解答老年人健康方面的疑问,义诊后,共同包粽子、合唱红歌。二是开展“我为党旗增辉”主题征文活动,为纪念建党98周年寄情抒怀,表达对中国共产党的深情热爱。三是“开展不忘初心 牢记使命”主题党日活动,观看“初心从未改变”微视频,重温入党誓词,并在“初心墙”签名,发出“为医院建设谋发展 为广大患者谋健康”的承诺。四是开展“用爱接纳 用心呵护”主题义诊活动,为70名残障儿童免费体检,心手相牵,用志愿服务理念和爱心行动唱响志愿服务最强音。五是开展“践行青春理想,牢记使命担当”主题演讲活动,5位参赛选手在卫生系统中包揽一二三等奖,用实际行动谱写奋勇争先的青春篇章,展示了南岗区人民医院优秀青年的良好形象。一系列活动的开展,点燃了党员干部以及青年同志的爱党爱国热情。

三、用为患者谋健康的初心,打造服务型基层党组织。

没有调研就没有发言权,院党总支带领党员干部深入调查研究,通过院内调研、患者满意度调查、问卷回访等形式收集患者意见建议。通过调研,优化预约挂号、收款缴费、就医、取药等各环节服务流程十余项。结合优质服务创建患者满意年活动向社会发出“宁愿自己麻烦千遍,不让患者一事为难”的服务承诺。聘请社会监督员、设立患者缴费查询机、设置便民椅、拓展支付宝及微信缴费方式、投放医保自助查询机、搭建高考体检及慢性病鉴定“风雨长廊” 、设立母婴爱心屋、公示专家诊疗信息以及开展早七晚七延时服务等。落实便民服务,用实际行动践行为患者谋健康的初心使命。结合“看病不求人”向社会公开发出八项服务承诺。在全省率先搭建了一个共享护士的平台——“康康护理”。瞄准社会现状,为“看病不求人”提供便捷途径,患者家属只要关注“康康护理”服务号,线上预约,便可享受专业护士无缝式、便携式、上门式的健康服务。延伸服务模式的创新举措及方法,不仅解决了辖区内,乃至哈尔滨市30余万失能半失能老人居家养老照护问题,更为全市护理人力资源提供了服务平台,全市护理人员均可注册加入“康康护理”团队,利用平台参与有偿护理服务,为人才的整合及共享提供了创新平台。

四、用患者的监督评价,助推服务型基层党组织落地见效。

广泛开展监督,用监督保证“服务型基层党组织”落地见实效。一是成立投诉管理办公室,每月开展门诊及出院患者满意度测评;二是每月召开公休座谈会,听取住院患者意见建议;三是结合优质服务创建患者满意年活动发挥社会监督员作用,定期收集监督结果;四是结合作风整顿工作,职能科室轮岗每天按时巡视,保证监督全覆盖、无死角;五是通过微信公众平台,实现患者对医生的“及时评”;六是门诊患者使用门诊就诊卡在医德医风服务评价器“随时评”。多种途径和方法检验患者满意度,用患者的满意不满意,高兴不高兴作为评判工作成果的监测器,使监督成为工作提升的助推器。

承诺入海,践诺如山。南岗区人民医院党总支不忘初心做让患者满意的基层党组织。




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